Avec Internet, l’image que vous pensez avoir et souvent très éloignée de celle que vous avez réellement. Il est donc essentiel de monitorer celle-ci et de la gérer ! Non, on ne subit pas une image… il est tout à fait possible de la modifier et l’améliorer. Ce sera d’ailleurs votre principal argument de vente !

Le saviez-vous :

90 % des consommateurs s’informent sur Internet avant d’acheter

80 % des informations sur Internet proviennent d’avis clients, journalistes, testeurs etc…

96 % des consommateurs sont sensibles à la réputation

Mais concrètement, où se joue l’e-réputation ?

Les moteurs de recherche – le fameux SEO

Les réseaux sociaux

Les plateformes d’avis en ligne

Comment améliorer son e-réputation ?

C’est relativement simple et contrairement aux idées reçues, cela ne consiste pas en de faux avis… les plateformes n’aiment pas cela du tout !

Plus simplement, voici déjà quatre choses à faire :

• Interagir avec ses clients : Souvent, très souvent, une bonne réponse donne plus d’information sur un producteur. Elle montre que vous êtes à l’écoute de vos clients et cela renforce votre image
• Produire des contenus. Pourquoi le pourcentage des informations vous concernant proviennent d’avis ? Simplement parce que vous ne produisez pas assez de contenu. Au plus vous matirez de l’information, au plus il y aura un équilibre et au moins les avis seront important. En plus, le contenu renforce votre SEO s’il est bien fait, donc idéal pour faire remonter votre visibilité dans les moteurs de recherche
• Harmoniser le contenu. Une marque c’est un ensemble cohérant. Il est essentiel que tout ce que vous fassiez soit dans le même style. Cela permet une meilleure mémorisation par le consommateur

Cet exercice est essentiel pour vous et vos produits, n’hésitez pas à nous contacter, notre expert se fera un plaisir de répondre à vos questions